FAQs

Para eliminar un producto de la bolsa de compras, debes ingresar al icono de carrito de compras en la esquina superior derecha de la página. Allí encontrarás la lista de productos que tienes dentro de tu bolsa de compras, estando allí debes seleccionar en Eliminar.

Nuestros tiempos de entrega dependen de la zona de cobertura en la que te encuentre. Estos tiempos de entrega puedes consultarlos al ingresar a un producto o después de realizar tu compra en el rastreo de tu pedido, ten en cuenta que estos tiempos no aplican para días festivos.

Comunícate con nuestra línea de Servicio al cliente en Medellín +57 3011721726. También puedes comunicarte vía Whatsapp al 3011721726 o vía correo electrónico a ventas.tecnoser@tecnoser.co. Allí podrás hacer la solicitud, recuerda que esto debe hacerse lo más rápido posible después de realizada la compra y antes de que cambie el estado de tu pedido a “En proceso de envío”.

El costo de envío depende de la zona en que te encuentres, puedes verificarlo en el checkout de tu compra al momento de pagar en la sección «resumen de costos».